近期醫(yī)院頒發(fā)了<<盡職盡責用心去工作>>這本書，要求我們學習領會其精神實質，其中“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”深深感動了我。

記得道家老子說過:“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細”。這句話精辟的指出做任何事情必須從簡單做起，從細微之處入手。生活的一切原本都由細節(jié)構成，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微弱砂礫的細節(jié)。比如，前兩天有一位患者家屬給患者出院結算時清單已經復印并且交給了她，但她自己不知道放到哪里了，又來我們這兒大吵大鬧，這就是她做事無序造成的后果。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好，全國勞動模范李素麗很好的詮釋了這句話的含義。

認真做事與用心做事有何區(qū)別呢？所謂認真做事就是按照單位的規(guī)章制度辦事，只要不違反原則就行，這樣至少不會把事情做錯，一般也沒有人說你不對，只能說你認真完成了本質工作。所謂用心做事就是不但按規(guī)章制度辦事，而且還要有一定的悟性和創(chuàng)新，主要是圍繞如何把事情做得更完美來動腦子，這樣人家會說你很好的創(chuàng)造性的完成了工作。認真做事更多的是迫于外界壓力，機械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有認真層面的意義外，更重要的是發(fā)自內心的、用心智做事。雖然上述兩種方法都完成了工作，但效果卻不一樣，前者有點按部就班，后者強調運用智慧，而且后者更易得到認可，那么怎樣才是用心呢，用心就是用腦筋去思考，用思想去領會，用觀念去武裝，用行動去落實。只做表面文章而不能深入實質，不算用心，只是為了做事而做事，不算用心。對工作推脫扯皮更不算用心。

我們作為一名窗口工作者，一言一行都代表著醫(yī)院的形象，一定要有高度的責任感，在認真把工作做對的同時，還要用心把工作做好，工作職責范圍內的事應想到，最重要的是你是否把與工作相關的事情也考慮好，并且能夠做到未雨綢繆，遇有應急能夠得心應手。

用心做事是一種責任、一種心態(tài)、一種動力、一種境界、一種精益求精的、執(zhí)著追求的精神、品格。用心做事不僅僅是我們必備的基本品格，更是我們做人做事的基本要求。只有用心做事，才能激發(fā)我們的工作熱情，提高我們的整體工作效率，在認真做事的同時，更要用心去做事，它不僅是一個鮮明的口號，更要把它作為我們的行動規(guī)范，讓我們用心工作，生活，感悟，將自己的本質工作做的盡善盡美。