小巧的鑰匙之所以可以輕易打開(kāi)厚重的鐵鎖，是因?yàn)樗疃描F鎖的內(nèi)心。

       護(hù)士，是跟病人接觸最多最直接的人，也是對(duì)病人影響最大的人，其一言一行都影響著病人及家屬內(nèi)心的感受，可能不經(jīng)意見(jiàn)的一個(gè)小動(dòng)作或者一句話，就會(huì)對(duì)病人的康復(fù)帶來(lái)影響。

       試想有一天我們自己生病去醫(yī)院，身體的病痛、內(nèi)心的不安，一定會(huì)特別渴望得到被關(guān)愛(ài)、被關(guān)注和照顧，渴望和醫(yī)護(hù)人員交流，以給自己帶來(lái)安全感，所以，會(huì)對(duì)他們的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式更為關(guān)注，也更為敏感。希望護(hù)士都能注意到我們的病痛，能夠關(guān)心我。

       所以，我們更應(yīng)該注意自己的表達(dá)和行為態(tài)度，對(duì)待病人要以心換心，以情還情，真正站在病人的立場(chǎng)思考和處理問(wèn)題，懂得溝通的技巧，學(xué)會(huì)和病人溝通。嘗試多去體會(huì)、理解他人的感覺(jué)和想法，去了解他們的人，只有我們真正懂得病人的心，才可以把那開(kāi)啟病人內(nèi)心之門(mén)的鑰匙。